Påminnelse 48h + 2h
SMS + e-post. Bekräfta-knapp + ombokningslänk. No-show från 18% till 6%.
Branschguide · Veterinär · Uppdaterad 1 maj 2026
15–20% no-shows kostar en typisk klinik 1–2 mkr om året. Vi sänker det till under 8%, skickar vaccinationspåminnelser som faktiskt går ut, och håller koll på efterkontrollerna åt dig.
Problemet
15–20% no-show. Tom undersökningsstol = 800–2 000 kr förlorat per timme.
Vaccinationer glöms. Halva djurregistret kommer inte tillbaka i tid. Sämre djurhälsa, tappad omsättning.
Efterkontroll uteblir. Djurägare osäkra på om det går bra. Inga uppföljningar = sämre utfall, sämre omdömen.
Manuell journalhantering. Receptionen fyller i samma uppgifter i flera system.
Lösningarna
SMS + e-post. Bekräfta-knapp + ombokningslänk. No-show från 18% till 6%.
Automatisk SMS när det är 30 dagar kvar till nästa vaccination. 30–45% bokar inom 2 veckor.
Dag 2, 7 och 14 efter operation: "Hur mår Bella?" Eskalering vid problem. Bättre utfall, fler 5-stjärniga omdömen.
Journalsystemet skapar fakturan i ditt bokföringssystem. Försäkringsbolagsfil till Agria/Folksam genereras samtidigt.
Avbokning samma dag? Auto-SMS till väntelistan. Fyller stolen inom timmen.
3 dagar efter besök: "Hur var det idag?" Direktlänk till Google. Bygger lokal SEO.
ROI
→ No-show från 18% till 6% på 60 besök/vecka × 1 800 kr × 50 veckor
→ Räddad omsättning: ~650 000 kr/år
→ Vaccinationsrecall: 300 djur × 35% bokar × 800 kr = +84 000 kr/år
→ Efterkontroll → bättre omdömen → 5% fler bokningar = ~150 000 kr/år
→ Setup + drift: ~25 000 kr/år
→ Netto: ~860 000 kr/år. Återbetalning: 14 dagar.
Provet, AnimalReg, FirstVet. SMS via svensk leverantör. Fakturan hamnar i ditt bokföringssystem. Försäkringsfil till Agria/Folksam.
SMS-påminnelser 48h + 2h innan + ombokningslänk. Från 15–20% till under 8%.
Automation kollar senaste vaccination per djur, skickar SMS 30 dagar innan nästa. 30–45% bokar inom 2 veckor.
9 900–18 000 kr setup + 690–1 490 kr/mån. Återbetalning under 30 dagar.